Política de privacidad

Dominio: aclformacion.es · Última actualización: septiembre de 2026

1. Información y consentimiento

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a ACL SERVICIOS INFORMÁTICOS Y DE FORMACIÓN S.L. a través de este sitio web, del asistente virtual (chatbot), por correo electrónico o de forma presencial, sean tratados con el fin de prestarles el servicio solicitado y atender sus demandas.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados serán tratados para las siguientes finalidades:

• Atender consultas sobre la oferta formativa y servicios de ACL.
• Gestionar solicitudes de preinscripción e inscripción en cursos.
• Enviar información sobre convocatorias abiertas cuando el usuario lo solicite expresamente.
• Registrar y gestionar las conversaciones mantenidas a través del asistente virtual de la web.
• Atender solicitudes de empleo y colaboración institucional.

Los datos se conservarán mientras no solicite el cese de la actividad y, en todo caso, durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

3. Asistente virtual (chatbot) y tratamiento de datos conversacionales

Este sitio web incorpora un asistente virtual basado en inteligencia artificial. Al interactuar con él, el usuario debe saber:

• Las conversaciones pueden ser registradas en los sistemas de ACL SERVICIOS INFORMÁTICOS Y DE FORMACIÓN S.L. con fines de mejora del servicio y control de calidad.
• Las conversaciones se conservan durante un máximo de 90 días desde la interacción, transcurridos los cuales se eliminan, salvo que deban conservarse más tiempo para atender una solicitud concreta del usuario o cumplir una obligación legal.
• El asistente utiliza la API de Anthropic (Claude) para procesar los mensajes. Este procesamiento implica una transferencia internacional de datos a Anthropic, PBC (Estados Unidos), amparada en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y en el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) incluido en sus Términos Comerciales, conforme al RGPD. Anthropic no utiliza estos datos para entrenar sus modelos.
• El asistente puede recoger datos de contacto (nombre, teléfono, email) cuando el usuario los facilite voluntariamente para ser contactado por el equipo de ACL.
• No se deben facilitar datos sensibles (datos de salud, situación de discapacidad, datos económicos detallados u otros de categoría especial) a través del asistente virtual.
• Al iniciar una conversación con el asistente, el usuario acepta este tratamiento mediante el checkbox de consentimiento habilitado al efecto.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en el consentimiento del usuario, que puede revocar en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

5. Destinatarios de los datos

Los datos del usuario serán utilizados exclusivamente por ACL SERVICIOS INFORMÁTICOS Y DE FORMACIÓN S.L. y excepcionalmente por las Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley. No se cederán a terceros salvo obligación legal.

Como encargado de tratamiento para el asistente virtual: Anthropic, PBC (procesamiento de conversaciones bajo DPA comercial conforme al RGPD).

Medición publicitaria. Cuando difundimos anuncios de nuestros cursos en ChatGPT, este sitio incorpora el píxel de medición de OpenAI (Estados Unidos), que solo se activa si aceptas la categoría de cookies de marketing. A través de él se comunican a OpenAI el tipo de acción realizada en la web, la fecha y hora, la dirección de la página y un identificador aleatorio de navegador, con la finalidad de saber qué anuncios generan visitas y solicitudes de información. Según las condiciones de OpenAI, esta información puede ser utilizada además por OpenAI y sus empresas del grupo para el desarrollo y la mejora de sus propios productos y servicios. No se le comunica ningún dato que te identifique directamente: ni nombre, ni correo, ni teléfono, ni nada de lo que escribas en la web, ni en claro ni cifrado. Implica una transferencia internacional de datos a Estados Unidos, cuya base jurídica es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el panel de preferencias de cookies. El detalle de lo que se almacena está en nuestra Política de cookies.

6. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos dirigiéndose a formacion@aclservicios.com o por correo postal a la dirección indicada, con la referencia «Protección de Datos» y adjuntando copia de su documento de identidad:

• Acceso, rectificación y supresión de sus datos.
• Limitación u oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Revocación del consentimiento otorgado.
• Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Medidas de seguridad

ACL SERVICIOS INFORMÁTICOS Y DE FORMACIÓN S.L. trata los datos en todo momento de forma confidencial, adoptando las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad. Los servidores propios se encuentran en centros de datos de la Unión Europea.

8. Selección de personal y bolsa de trabajo

Si nos envías tu candidatura a través del formulario de Trabaja con nosotros, tratamos tus datos con la finalidad de valorar tu perfil y mantenerlo en nuestra bolsa de trabajo para futuros procesos de selección. La base jurídica es tu consentimiento, que prestas al marcar la casilla del formulario y que puedes retirar en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Tratamos tus datos identificativos y de contacto, los datos académicos y profesionales que nos facilites —titulación, competencia docente, especialidades, experiencia y disponibilidad— y el currículum que adjuntes.

Plazo de conservación: conservamos la candidatura durante doce meses desde su recepción. Transcurrido ese plazo la eliminamos, junto con el currículum, salvo que nos autorices a mantenerla más tiempo.

Destinatarios: no cedemos tus datos a terceros. Únicamente acceden a ellos los proveedores que prestan servicio a ACL Formación como encargados del tratamiento —alojamiento web y correo electrónico—, sujetos a contrato. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles: la valoración de las candidaturas la hacen personas.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en los términos descritos en el apartado 6 de esta política.

9. Responsabilidad del usuario

El usuario garantiza que es mayor de 18 años y que los datos facilitados son verídicos, exactos y actualizados. Será responsable de la información falsa o inexacta que proporcione.

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