Venta de Productos y Servicios Turísticos

Código HOTG0208Familia Hostelería y TurismoNivel 3Duración 630 horasModalidad Teleformación

Este curso te prepara para trabajar en el sector turístico como vendedor y gestor de servicios y productos de agencias de viajes. Aprenderás a asesorar a clientes, gestionar reservas, realizar trámites administrativos y llevar la dirección de una unidad de información y distribución turística.

Qué aprenderás

  • Productos, servicios y destinos turísticos: conocerás las características de los principales destinos y productos turísticos, así como la información necesaria para asesorar correctamente (90 horas)
  • Asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos: técnicas de venta, negociación con clientes y estrategias comerciales para conseguir la satisfacción del cliente (90 horas)
  • Gestión de sistemas de distribución global (GDS): manejo de las plataformas informáticas para consultar disponibilidad y realizar reservas (40 horas)
  • Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo: habilidades de comunicación efectiva y gestión de reclamaciones (30 horas)
  • Procesos económico-administrativos en agencias de viajes: facturación, gestión de cobros, control de cuentas de clientes y operaciones de tesorería (90 horas)
  • Gestión de unidades de información y distribución turísticas: planificación, organización de recursos y supervisión de departamentos turísticos (120 horas)
  • Inglés profesional para turismo: comunicación en inglés en contextos de atención al cliente y negocios turísticos (90 horas)
  • Prácticas profesionales no laborales: formación práctica en empresa para aplicar los conocimientos adquiridos (120 horas)

Se trata de un Certificado de Profesionalidad de nivel 3, acreditación oficial válida en toda España y en la Unión Europea. Incluye un módulo de prácticas en empresa para que puedas aplicar la formación recibida en un entorno real de trabajo.

Requisitos de acceso

Para acceder a este certificado necesitas cumplir una de estas condiciones: poseer un título de Bachiller o equivalente, tener un Certificado de Profesionalidad de nivel 2 de la familia de Hostelería y Turismo, superar una prueba de acceso al nivel 3, o acreditar competencias clave en comunicación lingüística y competencia matemática. No se requiere experiencia profesional previa.

Salidas profesionales

Técnico de ventas en agencias de viajes · Vendedor de agencia de viajes · Empleado de reservas · Jefe de mostrador de agencia de viajes · Jefe de departamento de reservas · Técnico de promoción de agencias de viajes · Jefe de oficina de agencia de viajes · Coordinador de calidad en agencia de viajes · Técnico de producto en agencias de viajes · Jefe de departamento de empresas

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Información orientativa basada en el Catálogo de Especialidades Formativas del SEPE (Orden TMS/283/2019). Los certificados de profesionalidad se integran en el nuevo Sistema de Formación Profesional como certificados profesionales (Grado C) conforme al Real Decreto 659/2023; contenidos, duraciones y requisitos pueden actualizarse durante la transición. Consúltanos antes de matricularte. Última revisión: julio de 2026.