Herramientas Tecnológicas al Servicio de la Gestión Comercial de Clientes

Código COMM087POFamilia Comercio y MarketingDuración 60 horasModalidad Presencial

Este curso te prepara para optimizar la gestión comercial de clientes utilizando herramientas tecnológicas modernas. Aprenderás a planificar y ejecutar estrategias comerciales que mejoren el seguimiento, la fidelización de clientes y el logro de objetivos empresariales.

Qué aprenderás

Fundamentos de la gestión comercial y herramientas tecnológicas aplicadas al marketing y ventas (12 horas)
Sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y su implementación en procesos comerciales (15 horas)
Estrategias de seguimiento, comunicación y fidelización de clientes mediante plataformas digitales (18 horas)
Análisis de datos comerciales y generación de informes para la toma de decisiones (15 horas)

Requisitos de acceso

No se especifican requisitos previos de titulación ni experiencia. Este curso está dirigido prioritariamente a trabajadores ocupados que deseen mejorar sus competencias en gestión comercial.

Salidas profesionales

Gestor comercial · Responsable de relaciones con clientes · Especialista en CRM · Coordinador de marketing digital · Analista de ventas

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Información orientativa basada en el Catálogo de Especialidades Formativas del SEPE (Orden TMS/283/2019). Los certificados de profesionalidad se integran en el nuevo Sistema de Formación Profesional como certificados profesionales (Grado C) conforme al Real Decreto 659/2023; contenidos, duraciones y requisitos pueden actualizarse durante la transición. Consúltanos antes de matricularte. Última revisión: julio de 2026.