Estrategia de Comunicación de Marketing en Tiempos de Coronavirus

Este curso te prepara para desarrollar una estrategia de comunicación de marketing que transmita valores como la empatía, confianza, seguridad y sostenibilidad. Aprenderás a adaptar tu mensaje a situaciones de crisis y a conectar de forma auténtica con tus clientes y públicos.

Qué aprenderás

• Estrategia de comunicación de marketing en tiempos de coronavirus: comprenderás el concepto de empatía y cómo usarla para comunicar con seguridad, aprenderás técnicas de escucha activa, a transmitir mensajes esperanzadores y a comunicarte efectivamente con equipos y clientes. Conocerás cómo transformar una crisis en oportunidad a través de la segmentación, una visión a largo plazo, el compromiso de los trabajadores y la generación de confianza mediante canales digitales y redes sociales. Desarrollarás técnicas para manejar situaciones difíciles con optimismo constructivo (15 horas)