Este curso te prepara para ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad y diferenciador, mejorando la experiencia de quienes se relacionan con tu empresa. Aprenderás a medir la satisfacción de los clientes y a aplicar técnicas profesionales en todas tus interacciones.
No se especifican requisitos de acceso previos. Puedes acceder a esta formación dirigida a trabajadores ocupados según las condiciones que establezca la convocatoria en tu región.
Vendedor · Empleado de atención al cliente · Gestor de relaciones con clientes · Recepcionista · Teleoperador
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Información orientativa basada en el Catálogo de Especialidades Formativas del SEPE (Orden TMS/283/2019). Los certificados de profesionalidad se integran en el nuevo Sistema de Formación Profesional como certificados profesionales (Grado C) conforme al Real Decreto 659/2023; contenidos, duraciones y requisitos pueden actualizarse durante la transición. Consúltanos antes de matricularte. Última revisión: julio de 2026.