Este curso te prepara para gestionar de manera profesional las quejas y reclamaciones que reciben las empresas aseguradoras, mejorando tu capacidad para resolver conflictos y reforzar la imagen de la compañía. Aprenderás a aplicar procedimientos efectivos de atención al cliente en situaciones complejas.
No se requiere experiencia previa. Puedes acceder si tienes interés en mejorar tus competencias en atención al cliente y gestión de quejas dentro del sector asegurador.
Gestor de quejas y reclamaciones · Agente de atención al cliente en seguros · Especialista en servicio al cliente · Coordinador de reclamaciones
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Información orientativa basada en el Catálogo de Especialidades Formativas del SEPE (Orden TMS/283/2019). Los certificados de profesionalidad se integran en el nuevo Sistema de Formación Profesional como certificados profesionales (Grado C) conforme al Real Decreto 659/2023; contenidos, duraciones y requisitos pueden actualizarse durante la transición. Consúltanos antes de matricularte. Última revisión: julio de 2026.