Este curso te proporciona los conocimientos necesarios para implementar estrategias de fidelización de clientes, utilizando sistemas de gestión de calidad y herramientas como bases de datos y técnicas de marketing relacional.
No aparecen requisitos específicos de acceso en el documento. Se trata de una formación dirigida prioritariamente a trabajadores ocupados.
Gestor de clientes · Especialista en fidelización · Técnico de calidad en atención al cliente · Responsable de gestión relacional
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Información orientativa basada en el Catálogo de Especialidades Formativas del SEPE (Orden TMS/283/2019). Los certificados de profesionalidad se integran en el nuevo Sistema de Formación Profesional como certificados profesionales (Grado C) conforme al Real Decreto 659/2023; contenidos, duraciones y requisitos pueden actualizarse durante la transición. Consúltanos antes de matricularte. Última revisión: julio de 2026.