Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntáis
Las dudas que más nos llegan por teléfono y por WhatsApp, respondidas con la normativa del SEXPE en la mano.
Aquí encontrarás lo que más se pregunta sobre los cursos: faltas de asistencia, becas y ayudas, requisitos de acceso, teleformación y cómo completar un certificado que dejaste a medias. Si tu duda es sobre un curso concreto o no encuentras lo que buscas, escríbenos o pregúntale al asistente que verás abajo a la derecha.
Sí. Mucha gente se autodescarta pensando que hay que estar en el paro obligatoriamente, y no es así.
Estos cursos se dirigen prioritariamente a personas desempleadas inscritas como demandantes de empleo. Pero hasta un 30% de las plazas de cada curso pueden ocuparlas personas que estén trabajando, y el curso también es gratuito para ellas.
Lo que determina si cuentas como ocupada o desempleada es tu situación al inicio del curso, no cuando presentas la solicitud. Eso tiene dos consecuencias: si trabajas al solicitar pero te quedas sin empleo antes de empezar, cuentas como desempleada; y si solicitas en paro pero encuentras trabajo antes del inicio, pasas al cupo de ocupados.
Dentro del cupo de personas ocupadas tienen prioridad quienes estén en ERTE.
Nuestra recomendación honesta: si estás trabajando, presenta la solicitud. No tienes prioridad, así que dependerá de que queden plazas, pero es perfectamente posible y no te cuesta nada intentarlo. Lo que no tiene sentido es descartarte de antemano.
Puedes faltar hasta el 25% de las horas de cada módulo. Ese 25% es un techo total: cuentan todas las ausencias, tengas justificante o no, y también los retrasos y las salidas antes de hora.
Hay un segundo límite, independiente del primero: más de tres faltas sin justificar en un mismo mes supone la exclusión del curso. Tienes tres días hábiles para presentar cada justificante.
Lo que más tranquiliza a quien se ve en esta situación: pasarte del 25% en un módulo no significa perder el curso. Significa que ese módulo queda pendiente. Si tus ausencias estaban justificadas, sigues asistiendo a los demás con normalidad y al terminar recibes un diploma de acreditación parcial con los módulos que sí superaste — y esa acreditación es acumulable, así que puedes completar el certificado más adelante cursando solo lo que falta.
Un aviso que sorprende a mucha gente: justificar una ausencia te protege de la exclusión, pero no te devuelve las horas. Puedes tenerlo todo justificado y con los papeles en regla y aun así quedarte sin poder examinarte de un módulo.
Sí, y es la parte que más gente pasa por alto. Se descuenta todo el tiempo que no estés en el aula, sin mínimo de minutos: si llegas diez minutos tarde, se descuentan diez minutos, aunque lo justifiques después.
Con un ejemplo se ve mejor. En un módulo de 120 horas tienes 30 horas de margen, que parecen muchas. Pero llegar un cuarto de hora tarde cada día durante 24 jornadas son 6 horas. Salir 20 minutos antes dos veces por semana durante cinco semanas, otras 3 horas y 20 minutos. Una cita médica justificada, 5 horas. Dos días de gripe con parte médico, 10 horas. Vas por 24 de las 30 horas sin haber faltado un solo día sin justificar. Casi la mitad de lo perdido son retrasos pequeños que nadie percibe como faltar.
Si prevés un problema de asistencia — una operación, un tratamiento, un cambio de turno —, avísanos antes y no después. Con margen hay opciones; sin margen, no.
Pueden solicitarlas las personas desempleadas inscritas como demandantes de empleo en el SEXPE. Lo que cuenta es tu situación el día que empieza el curso, o el día de tu incorporación si entras más tarde.
Además hay que terminar el curso. Si lo abandonas, solo conservas el derecho cuando el motivo es una enfermedad o haber encontrado trabajo, y siempre acreditado.
No hay derecho a beca en estos casos: si el día de incorporación no estabas inscrito en el SEXPE; si empezaste el curso estando trabajando y te quedaste en paro después; si causas baja por acumular faltas sin justificar o por exclusión; y si superas el 25% de ausencia, aunque todas tus faltas estén justificadas.
Si empiezas el curso en desempleo y encuentras trabajo a mitad, te corresponde la beca de los días en que estuviste desempleado e inscrito.
Las cuantías las fija la convocatoria de cada año. Si quieres saber qué te correspondería en tu caso, pregúntanos y lo miramos contigo.
Depende del nivel del certificado, y conviene tenerlo claro porque es donde circula más información equivocada.
Nivel 1: no se pide ninguna titulación. Basta con tener 16 años cumplidos.
Nivel 2: el título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente. También sirve un certificado del mismo nivel, un certificado de nivel 1 de la misma familia profesional, cumplir los requisitos de acceso a un ciclo formativo de grado medio, o superar las pruebas de competencias clave de nivel 2.
Nivel 3: el título de Bachiller o equivalente. También un certificado del mismo nivel, un certificado de nivel 2 de la misma familia, cumplir los requisitos de acceso a un ciclo de grado superior, o superar las competencias clave de nivel 3.
El error más frecuente: la ESO no da acceso por sí sola a un nivel 3. Para nivel 3 hace falta Bachillerato o equivalente, o la vía de las competencias clave. Verás webs que lo cuentan mal, desplazado un nivel entero.
Si no tienes titulación, las pruebas de competencias clave son la vía de acceso. Y si tienes experiencia laboral en el oficio pero sin acreditar, existe el procedimiento de acreditación de competencias adquiridas por experiencia laboral.
Algunas especialidades tienen además requisitos profesionales concretos. Los de cada curso figuran en su ficha, y si tienes dudas sobre tu caso, escríbenos.
Sí. Con el Real Decreto 659/2023 los antiguos certificados de profesionalidad pasan a llamarse certificados profesionales, dentro del llamado Grado C del nuevo Sistema de Formación Profesional.
Lo que importa en la práctica: los certificados que ya tengas siguen siendo plenamente válidos. No caducan y no hay que renovarlos. Si estás cursando uno ahora, lo completas con normalidad.
Durante la transición es normal encontrar las dos denominaciones en convocatorias y documentos oficiales. Algunos contenidos, duraciones y requisitos se irán actualizando conforme avance la implantación.
Si tienes dudas de cómo te afecta antes de matricularte, pregúntanos.
Sí. Participar en un curso de formación para el empleo es compatible con la prestación por desempleo y con los subsidios. Formarse mientras estás en paro es precisamente lo que los servicios públicos de empleo quieren fomentar.
Tu única obligación es mantener actualizada tu demanda de empleo en el SEXPE durante todo el curso.
Si encuentras trabajo a mitad del curso, puedes seguir asistiendo siempre que el horario laboral te lo permita y puedas cumplir la asistencia mínima. En ese caso se consideran justificadas hasta tres ausencias al mes motivadas por el contrato de trabajo.
Para ayudas específicas como la RAI o la RBEX, cada situación tiene sus condiciones: confírmalo con el SEXPE o pregúntanos y lo vemos.
Depende del concepto, porque no todos funcionan igual.
Las ayudas de transporte, manutención, alojamiento y conciliación se cobran por días de asistencia efectiva. Un día que no vienes, ese día no se cobra, aunque la ausencia esté justificada. La de conciliación es la excepción dentro de este grupo: esa sí se abona también los días de ausencia justificada.
Las becas para personas con discapacidad y para mujeres víctimas de violencia de género funcionan distinto: la primera se abona tanto los días de asistencia como los de ausencia justificada, y la segunda por cada día lectivo descontando solo las faltas sin justificar.
Y hay un límite que está por encima de todo lo anterior: si tus ausencias superan el 25% de las horas del curso, pierdes el derecho a la beca aunque tengas todos los justificantes en regla.
Para cobrar cualquier ayuda hay que terminar el curso. Si causas baja por faltas sin justificar o por exclusión, se pierde el derecho.
Estas son las cuantías máximas de la convocatoria vigente. Son topes: lo que se cobra depende del gasto que acredites, de tu domicilio y de los días que asistas.
- Transporte urbano: hasta 1,50 € por día de asistencia, según el importe de los billetes
- Transporte interurbano: el importe de los billetes correspondientes
- Vehículo propio: 0,19 € por kilómetro de ida y vuelta y día de asistencia, con un máximo de 22 € al día
- Manutención: hasta 12 € por día de asistencia
- Alojamiento y manutención: hasta 50 € por día natural
- Conciliación: el 75% del IPREM diario
- Beca por discapacidad: 9 € por día
- Beca para mujeres víctimas de violencia de género: 10 € por día lectivo
Las becas por discapacidad y por violencia de género son compatibles entre sí y con las ayudas de transporte, manutención, alojamiento y conciliación.
Una aclaración sobre las fechas, porque desconcierta: la convocatoria de becas en vigor suele ser la del año anterior al actual, porque la formación se ejecuta con ese desfase. No es información desactualizada, es cómo funciona el calendario del SEXPE.
Para el importe exacto de tu caso, pregúntanos y lo calculamos contigo.
No, y preferimos decirlo antes de que te matricules. La teleformación no es un curso que se haga entero desde casa, a tu ritmo y sin aparecer nunca. Tiene partes presenciales obligatorias.
En los certificados profesionales en teleformación hay que asistir al 100% de las tutorías presenciales programadas y al 100% de las pruebas de evaluación final. Si el curso incluye formación en empresa, hay que cubrir al menos el 75% de esas horas.
La parte que se hace a distancia es el trabajo en la plataforma, con un tutor asignado. Pero no sustituye a esas sesiones, y la asistencia a ellas se controla y se firma.
La modalidad mixta combina sesiones presenciales en nuestras aulas con trabajo en plataforma. En la ficha de cada curso figura la modalidad en la que está autorizado.
Conviene distinguir dos cosas que se confunden mucho. Por norma general, los certificados profesionales sí pueden impartirse en teleformación: la normativa lo permite. La limitación no está en el certificado.
Lo que limita es la homologación del centro. Cada centro tiene autorizadas unas especialidades concretas en cada modalidad, y solo puede impartir cada una en la modalidad para la que está homologado. En la ficha de cada curso verás la modalidad en la que lo tenemos homologado hoy: presencial, teleformación o ambas.
Así que si un curso te aparece solo como presencial, no es que ese curso no pueda hacerse online: es que nosotros, a día de hoy, lo tenemos homologado en presencial.
Y hay un matiz que merece la pena: estamos en proceso continuo de nuevas homologaciones, así que el catálogo de modalidades no es fijo. Si te interesa una especialidad concreta en teleformación y ahora no está disponible así, pregúntanos: puede estar en trámite o entrar en la próxima ampliación.
El centro no expulsa a nadie. Es habitual pensar que la decisión la toma la entidad de formación, y no es así. Nosotros solo podemos emitir un informe describiendo las circunstancias y remitirlo al SEXPE. Quien resuelve es la Dirección General de Formación para el Empleo del SEXPE.
Y el procedimiento tiene garantías para ti:
- El centro emite el informe y lo remite al SEXPE a través del técnico que hace el seguimiento del curso
- El SEXPE te da trámite de audiencia en un plazo no superior a 72 horas desde que lo recibe
- Tienes cinco días hábiles para presentar alegaciones
- Si las presentas, el responsable del curso debe pronunciarse sobre ellas en 48 horas
- El SEXPE dicta resolución y te la notifica
Es decir: tienes derecho a ser oído y a alegar antes de que se resuelva nada. Si crees que tu caso no se ha valorado bien, ese es el cauce.
Hay dos motivos posibles. Por falta de asistencia: más de tres faltas sin justificar en un mismo mes, con tres días hábiles para justificar cada una. Y por falta de aprovechamiento: no seguir el curso sin voluntad de abandonarlo, lo que incluye tanto la actitud hacia el aprendizaje como mantener un trato respetuoso con compañeros y personal.
No confundas esto con el 25% de ausencia. Superar el 25% en un módulo te impide examinarte de ese módulo, pero no afecta al curso entero ni abre ningún expediente. Son cosas distintas.
Sí, y no has perdido nada de lo que aprobaste. El camino es este.
1. Al terminar el curso recibiste (o puedes pedir) un diploma de acreditación parcial, con los módulos superados al dorso.
2. Con ese diploma se solicita la acreditación parcial acumulable en el Centro de Referencia Nacional de Don Benito, presentando copia del diploma y el modelo de solicitud. También vale presentarlo en las oficinas de registro del SEXPE. A partir de ahí, esos módulos quedan reconocidos oficialmente.
3. Cursar lo que falta. Y aquí está la buena noticia: no hay que repetir el certificado entero. Los módulos pendientes se pueden cursar sueltos, de forma privada, en convocatorias públicas del SEXPE o de otros organismos.
4. Una vez superados todos, se solicita la expedición del certificado completo.
Nosotros ofertamos módulos sueltos en algunas convocatorias. Si quieres saber si el módulo que te falta está disponible ahora, escríbenos: depende de las convocatorias adjudicadas en cada momento.
Resumiendo: los módulos aprobados no caducan ni se pierden. Se acreditan, y solo cursas lo que falta.
Sí, los certificados profesionales incluyen una fase de formación en empresa. Es parte del programa formativo, no un contrato de trabajo: no se cobra un salario por ellas.
Durante esa fase hay que asistir al menos al 75% de las horas. Y en las prácticas no se admiten los mismos justificantes que en la formación teórica: si tienes que faltar, normalmente el tiempo hay que recuperarlo y queda documentado.
Existen supuestos de exención, por ejemplo si acreditas experiencia laboral suficiente relacionada con las competencias del certificado. Cada caso se valora individualmente, así que si crees que puede ser el tuyo, pregúntanos.
Las prácticas requieren un convenio con la empresa y el alta del alumnado en la Seguridad Social a efectos de prácticas formativas.
No. No gestionamos el crédito de formación de las empresas a través de FUNDAE.
Trabajamos por dos vías. La primera, formación subvencionada por el SEXPE y el SEPE, dirigida a personas desempleadas y trabajadoras. La segunda, formación a medida para empresas, administraciones y entidades del tercer sector, contratada directamente.
Si lo que necesitas es específicamente aprovechar el crédito de FUNDAE de tu empresa, te lo decimos claro para que no pierdas tiempo. Y si te encaja la formación a medida contratada directamente, eso sí podemos ofrecerlo.
Nuestros certificados de profesionalidad son formación oficial del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales, del tipo que la normativa de extranjería contempla para el arraigo socioformativo.
No somos especialistas en extranjería y no podemos decirte si cumples los requisitos, qué permiso te corresponde ni qué plazos tienes. Eso tienes que confirmarlo con un profesional del ámbito o en la Oficina de Extranjería, porque la normativa ha cambiado en los últimos años. También puedes orientarte gratis en entidades sociales que trabajan con población migrante.
Lo que sí podemos hacer es la parte que nos toca: facilitarte el certificado de matrícula y los datos oficiales del curso — duración, modalidad, código de especialidad — que necesites para tu trámite, y orientarte sobre qué certificado encaja con tu experiencia. Escríbenos y te ayudamos con eso.
¿No has encontrado tu respuesta?
Cada situación tiene sus circunstancias, y hay cosas que es mejor mirar caso por caso. Cuéntanos la tuya y te decimos con claridad lo que podemos y lo que no.