Actividades de Venta

Este curso te prepara para trabajar en actividades comerciales de venta, tanto en establecimientos físicos como a través de canales online. Aprenderás a gestionar todo el proceso de venta, desde la prospección de clientes hasta el servicio postventa, así como las operaciones auxiliares necesarias en cualquier punto de venta.

Qué aprenderás

• Organización de procesos de venta: planificación de visitas, gestión de clientes y definición de estrategias comerciales (60 horas)
• Técnicas de venta: métodos para abordar la venta, cerrar pedidos y resolver objeciones del cliente (70 horas)
• Venta online: comercialización de productos y servicios a través de internet y otros canales digitales (30 horas)
• Aprovisionamiento y almacenaje: gestión del stock, recepción de mercancías y organización del almacén (40 horas)
• Animación y presentación del producto: implantación en el punto de venta, etiquetaje y merchandising (60 horas)
• Operaciones de caja: manejo de sistemas de cobro, pagos, cambios y cierre de caja (40 horas)
• Gestión de la atención al cliente: técnicas de comunicación, resolución de quejas y fidelización (60 horas)
• Técnicas de información y atención al cliente: orientación y asesoramiento al consumidor (60 horas)
• Inglés profesional para actividades comerciales: vocabulario y expresiones útiles en transacciones comerciales (90 horas)
• Prácticas profesionales en empresa: aplicación práctica de los conocimientos adquiridos en un entorno real de trabajo (80 horas)

Este es un certificado de profesionalidad de nivel 2, oficial y válido en toda España y en la Unión Europea. Incluye un módulo de prácticas en empresa para que apliques todo lo aprendido en un entorno profesional real.