Atención al Cliente del Personal de Almacén y Transportistas de Materiales para la Construcción

Código COMT124POFamilia Comercio y MarketingDuración 20 horasModalidad Presencial

Este curso te prepara para mejorar tu atención al cliente si trabajas en almacén o transportes de materiales de construcción. Aprenderás a identificar qué tipo de cliente tienes delante y a adaptar tu servicio, además de prevenir problemas y detectar nuevas oportunidades de negocio.

Qué aprenderás

Cómo diferenciar la forma de entregar material y gestionar pedidos según si el cliente es un profesional o un particular (20 horas)
Técnicas para detectar de manera anticipada problemas de conformidad que podrían generar reclamaciones y pérdidas económicas en la operación (20 horas)
Estrategias para identificar de forma proactiva oportunidades que te permitan desarrollar y mejorar la relación comercial con tus clientes (20 horas)

Requisitos de acceso

Tienes que ser una persona trabajadora ocupada en el sector. No se requiere experiencia previa ni titulación específica de acceso.

Salidas profesionales

Personal de almacén · Transportista de materiales · Gestor de almacén · Operario logístico

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Información orientativa basada en el Catálogo de Especialidades Formativas del SEPE (Orden TMS/283/2019). Los certificados de profesionalidad se integran en el nuevo Sistema de Formación Profesional como certificados profesionales (Grado C) conforme al Real Decreto 659/2023; contenidos, duraciones y requisitos pueden actualizarse durante la transición. Consúltanos antes de matricularte. Última revisión: julio de 2026.