Este curso te prepara para mejorar tu forma de relacionarte con los clientes y ofrecerles un servicio de calidad. Aprenderás técnicas y habilidades prácticas para satisfacer sus expectativas y crear una experiencia positiva en cada interacción.
No se especifican requisitos previos de acceso. Está dirigido prioritariamente a trabajadores ocupados.
Agente de atención al cliente · Ejecutivo de servicio al cliente · Especialista en calidad del servicio · Coordinador de atención al cliente
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Información orientativa basada en el Catálogo de Especialidades Formativas del SEPE (Orden TMS/283/2019). Los certificados de profesionalidad se integran en el nuevo Sistema de Formación Profesional como certificados profesionales (Grado C) conforme al Real Decreto 659/2023; contenidos, duraciones y requisitos pueden actualizarse durante la transición. Consúltanos antes de matricularte. Última revisión: julio de 2026.