Cierre de Ventas, Venta Complementaria, Venta Cruzada y Fidelizacion de Clientes

Código COMT014POFamilia Comercio y MarketingDuración 16 horasModalidad Presencial

Este curso te prepara para dominar todas las fases finales del proceso de venta: desde cerrar operaciones con éxito hasta identificar oportunidades de venta adicional y construir relaciones duraderas con tus clientes. Aprenderás técnicas prácticas para aumentar el valor medio de cada transacción y mejorar la retención de clientes.

Qué aprenderás

  • Técnicas de cierre de ventas y análisis del nivel de interés del cliente (8 horas)
  • Estrategias de venta cruzada y venta complementaria para ofertar productos relacionados (4 horas)
  • Métodos de fidelización de clientes y gestión de la calidad en el servicio (4 horas)

Este curso está orientado especialmente a trabajadores ocupados que desean mejorar sus competencias en comercio y marketing.

Requisitos de acceso

No se especifican requisitos de acceso previos en el programa oficial. Es un curso dirigido principalmente a trabajadores ocupados que deseen mejorar sus habilidades en procesos de venta.

Salidas profesionales

Comercial · Vendedor · Gestor de ventas · Especialista en fidelización de clientes · Técnico en compraventa

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Información orientativa basada en el Catálogo de Especialidades Formativas del SEPE (Orden TMS/283/2019). Los certificados de profesionalidad se integran en el nuevo Sistema de Formación Profesional como certificados profesionales (Grado C) conforme al Real Decreto 659/2023; contenidos, duraciones y requisitos pueden actualizarse durante la transición. Consúltanos antes de matricularte. Última revisión: julio de 2026.