Este curso te prepara para diseñar y ejecutar estrategias de experiencia del cliente en entornos digitales. Aprenderás a definir objetivos empresariales alineados con la transformación digital, innovando en productos y servicios, e implementando metodologías modernas de Customer Experience y Customer Journey.
No se especifican requisitos de acceso previos en el programa. Puedes acceder a este curso dirigido a trabajadores ocupados sin necesidad de titulación previa ni experiencia específica en el sector.
Especialista en experiencia del cliente · Gestor de estrategia digital · Analista de Customer Journey · Diseñador de experiencia de usuario · Consultor de transformación digital
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Información orientativa basada en el Catálogo de Especialidades Formativas del SEPE (Orden TMS/283/2019). Los certificados de profesionalidad se integran en el nuevo Sistema de Formación Profesional como certificados profesionales (Grado C) conforme al Real Decreto 659/2023; contenidos, duraciones y requisitos pueden actualizarse durante la transición. Consúltanos antes de matricularte. Última revisión: julio de 2026.