Este curso te prepara para dominar la comunicación efectiva con clientes y desarrollar estrategias de fidelización. Aprenderás a identificar diferentes tipos de cliente, gestionar situaciones conflictivas y prestar un servicio de atención de calidad.
No se especifican requisitos previos de titulación o experiencia en el programa. Puedes acceder directamente a esta formación dirigida a trabajadores ocupados.
Comercial · Técnico de atención al cliente · Gestor de relaciones comerciales · Especialista en fidelización de clientes · Vendedor
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Información orientativa basada en el Catálogo de Especialidades Formativas del SEPE (Orden TMS/283/2019). Los certificados de profesionalidad se integran en el nuevo Sistema de Formación Profesional como certificados profesionales (Grado C) conforme al Real Decreto 659/2023; contenidos, duraciones y requisitos pueden actualizarse durante la transición. Consúltanos antes de matricularte. Última revisión: julio de 2026.