Programación Neurolingüistica para la Negociación Comercial
Este curso te prepara para dominar las técnicas de programación neurolingüística e inteligencia emocional aplicadas a las negociaciones comerciales. Aprenderás a comprender y gestionar los procesos mentales y emocionales que influyen en tus negociaciones, mejorando tu capacidad para cerrar acuerdos efectivos. Qué aprenderás Fundamentos de programación neurolingüística: conceptos clave, modelos mentales y estrategias de comunicación […]
Fundamentos de Atencion al Cliente
Este curso te prepara para ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad y diferenciador, mejorando la experiencia de quienes se relacionan con tu empresa. Aprenderás a medir la satisfacción de los clientes y a aplicar técnicas profesionales en todas tus interacciones. Qué aprenderás Fundamentos de la atención al cliente y estrategias para proporcionar […]
Venta de Alimentacion en Un Hiper
Este curso te prepara para desempeñar las funciones de venta en la sección de alimentación de un hipermercado, adquiriendo los conocimientos y habilidades necesarios para hacerlo de manera eficaz y profesional. Qué aprenderás Fundamentos de la venta de productos alimentarios en entorno de hipermercado, incluyendo técnicas de atención al cliente y gestión del punto de […]
Habilidades de Comunicación con el Cliente para Vendedores
Te prepara para dominar las técnicas de comunicación necesarias en el proceso de venta, mejorando tu relación con los clientes y aplicando estrategias comerciales efectivas. Aprenderás a identificar las mejores cualidades de un vendedor y a comprender las necesidades reales de tus clientes. Qué aprenderás Técnicas de comunicación eficaz en el proceso de venta (horas […]
Tecnologías Aplicadas a la Venta y Atención al Cliente
Este curso te prepara para utilizar las herramientas tecnológicas disponibles en el comercio y la venta con el objetivo de ofrecer una atención integral y de calidad al cliente. Aprenderás a integrar la telemática en tus procesos de venta y servicio al público. Qué aprenderás Herramientas telemáticas y tecnológicas aplicadas a la venta y atención […]
Atención al Cliente Discapacitado
Este curso te prepara para mejorar tu atención y comunicación con clientes que tienen algún tipo de discapacidad, garantizando un servicio de calidad adaptado a sus necesidades específicas. Qué aprenderás Destrezas de comunicación efectiva adaptadas a personas con discapacidad, desarrollando la capacidad de escucha activa y empatía en la interacción (horas según modalidad elegida) Características […]
Ventas y Merchandising en el Sector Comercio
Este curso te prepara para desempeñar funciones de dependiente en comercios, adquiriendo las competencias necesarias en ventas y merchandising para atender correctamente al cliente y optimizar la presentación de productos en el punto de venta. Qué aprenderás Fundamentos de ventas y técnicas comerciales aplicadas al sector retail (90 horas) Merchandising y estrategias de presentación de […]
Habilidades de Venta
Este curso te prepara para dominar las técnicas esenciales de venta en el comercio, comprendiendo el comportamiento de diferentes tipos de clientes y desarrollando estrategias de persuasión efectivas. Aprenderás a convertir clientes ocasionales en clientes fijos mediante un enfoque profesional y psicológico de la venta. Qué aprenderás Técnicas de venta en comercio y su aplicación […]
Operaciones y Marco Legal en Comercio Exterior
Este curso te prepara para desenvolverte en los mercados internacionales, conociendo el marco legal que los rige y siendo capaz de realizar operaciones de comercio exterior con especial atención a las disposiciones de la Unión Europea. Aprenderás técnicas y recursos para mejorar tu inserción laboral en el sector. Qué aprenderás Fundamentos del comercio internacional y […]
Atención al Cliente Extranjero en Entidades Bancarias
Este curso te prepara para ofrecer una atención de calidad a clientes extranjeros en entidades bancarias, comprendiendo sus necesidades financieras específicas y las particularidades culturales y de procedencia que caracterizan a estos colectivos. Qué aprenderás Necesidades financieras y características de los clientes extranjeros en entidades bancarias, considerando su país de origen y contexto cultural (16 […]