Atención Centrada en la Persona
Especialidad formativa de la familia de Servicios Socioculturales y a la Comunidad. Código oficial SSCG0017. Para más información o preinscripción, contacta con el equipo de ACL Formación.
Customer Experience Strategy
Este curso te prepara para diseñar y ejecutar estrategias de experiencia del cliente en entornos digitales. Aprenderás a definir objetivos empresariales alineados con la transformación digital, innovando en productos y servicios, e implementando metodologías modernas de Customer Experience y Customer Journey. Qué aprenderás Fundamentos de la estrategia de experiencia del cliente y su importancia en […]
Especialista en Marketing Digital
Este curso te prepara para diseñar y ejecutar estrategias completas de marketing digital que capten clientes y hagan crecer tu negocio. Aprenderás a seleccionar los canales más adecuados, crear contenidos de calidad y gestionar campañas en toda la experiencia del cliente. Qué aprenderás Fundamentos del marketing digital y ecosistema de disciplinas como SEO, SEM, email […]
Gestión Sostenible de los Residuos
Este curso te prepara para entender y aplicar prácticas de gestión sostenible de los residuos en tu entorno laboral. Adquirirás conocimientos sobre los conceptos clave relacionados con la generación y manejo responsable de residuos, contribuyendo a una gestión ambiental más inteligente y responsable. Qué aprenderás Conceptos fundamentales sobre residuos, su clasificación y las normativas que […]
El Plan Individual de Atención Integral Como Eje de la Atención Centrada en la Persona
Especialidad formativa de la familia de Servicios Socioculturales y a la Comunidad. Código oficial SSCG0018. Para más información o preinscripción, contacta con el equipo de ACL Formación.
Diseño de Estrategias Digitales
Este curso te prepara para diseñar y implementar estrategias digitales alineadas con los objetivos de tu empresa, enfocándote en el cliente digital y aprovechando la nueva arquitectura tecnológica y de datos para transformar tu negocio. Qué aprenderás Fundamentos del marketing digital y la transformación estratégica en entornos online (30 horas)
Desarrollo de Proyectos E-commerce para PYMEs
Este curso te prepara para crear y gestionar un proyecto de tienda online desde cero, aprendiendo las estrategias de negocio, herramientas digitales y técnicas de marketing necesarias para lanzar un e-commerce exitoso en tu pyme. Qué aprenderás Planificación de proyectos web usando metodologías Agile, presupuestos y modelos de negocio e-commerce (60 horas) Conceptos estratégicos de […]
Animación Estimulativa con Personas en Situación de Dependencia
Este curso te prepara para colaborar en equipos que atienden a personas mayores y con diversidad funcional en situación de dependencia. Aprenderás a valorar sus necesidades integrales y a diseñar e implementar programas de estimulación adaptados a cada persona, respetando su autonomía y dignidad. Qué aprenderás Conceptos clave sobre dependencia, envejecimiento y diversidad funcional, así […]
Gestión de la Diversidad Familiar Desde la Atención Social
Especialidad formativa de la familia de Servicios Socioculturales y a la Comunidad. Código oficial SSCG0019. Para más información o preinscripción, contacta con el equipo de ACL Formación.
Satisfacción de Clientes, Calidad y Atención Telefónica de Quejas
Te prepara para dominar los sistemas de gestión de calidad según la norma ISO 9000 y los procedimientos esenciales para atender a los clientes, especialmente en la gestión de quejas por teléfono. Aprenderás a mejorar la satisfacción del cliente y a resolver conflictos de forma profesional. Qué aprenderás Sistemas de gestión de calidad ISO 9000 […]