Procedimientos Básicos en el Marketing Digital y Redes Sociales
Este curso te prepara para desarrollar estrategias de comunicación y publicidad en entornos digitales, aprendiendo a trabajar con redes sociales y identificando las ocupaciones profesionales del sector del marketing digital. Qué aprenderás El contexto laboral del marketing digital: características del sector, empresas relacionadas, competencias profesionales necesarias y oportunidades de autoempleo (15 horas) Redes sociales: historia, […]
Comunicación Telefónica y Atención al Cliente en Telemarketing
Este curso te prepara para gestionar correctamente la comunicación telefónica como herramienta fundamental en la atención al cliente dentro de un departamento de telemarketing. Aprenderás a reconocer la importancia de este canal de comunicación en la empresa y a aplicar técnicas profesionales en cada interacción. Qué aprenderás Comunicación telefónica efectiva en el contexto de telemarketing, […]
Previsión en la Gestión Comercial y Herramientas
Este curso te prepara para planificar y realizar previsiones de venta de forma correcta, además de dominar las herramientas de gestión comercial más habituales en el sector. Es ideal si trabajas en comercio y quieres mejorar tu capacidad de análisis y predicción de resultados. Qué aprenderás Planificación y previsión de ventas aplicando métodos y herramientas […]
Gestión Básica del Almacén
Este curso te prepara para desempeñar tareas básicas de gestión y operación en un almacén, identificando sus actividades, funciones y áreas de trabajo. Aprenderás a realizar las tareas asignadas de forma segura y eficaz dentro de una empresa. Qué aprenderás Características básicas del almacén: estructura, organización, funciones y tipos de almacenes (aproximadamente 7 horas) Equipamiento […]
Actividades Propias de la Apertura Diaria de Establecimientos Comerciales
Este curso te prepara para realizar correctamente todas las tareas necesarias en la apertura diaria de un comercio, asegurando que el establecimiento esté en óptimas condiciones de seguridad y listo para la venta. Qué aprenderás Procedimientos y protocolos de apertura del establecimiento comercial (15 horas)
Negocios Online y Comercio Electrónico
Este curso te prepara para crear, desarrollar y gestionar negocios en internet. Aprenderás a posicionar tu marca online, crear contenidos atractivos, diseñar ofertas y servicios digitales, integrar tu tienda online con tu negocio físico si lo tienes, y dominar las estrategias de promoción en la red. Qué aprenderás Fundamentos del comercio electrónico y modelos de […]
Habilidades Comerciales
Este curso te prepara para desarrollar habilidades comerciales efectivas, entender el comportamiento de tus clientes y dominar las técnicas de venta que garanticen cerrar ventas con éxito. Qué aprenderás Habilidades comerciales y desarrollo de competencias para la venta (60 horas) Análisis de hábitos y comportamiento del cliente Proceso de venta y técnicas para cerrar la […]
Programación Neurolingüistica para la Negociación Comercial
Este curso te prepara para dominar las técnicas de programación neurolingüística e inteligencia emocional aplicadas a las negociaciones comerciales. Aprenderás a comprender y gestionar los procesos mentales y emocionales que influyen en tus negociaciones, mejorando tu capacidad para cerrar acuerdos efectivos. Qué aprenderás Fundamentos de programación neurolingüística: conceptos clave, modelos mentales y estrategias de comunicación […]
Fundamentos de Atencion al Cliente
Este curso te prepara para ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad y diferenciador, mejorando la experiencia de quienes se relacionan con tu empresa. Aprenderás a medir la satisfacción de los clientes y a aplicar técnicas profesionales en todas tus interacciones. Qué aprenderás Fundamentos de la atención al cliente y estrategias para proporcionar […]
Venta de Alimentacion en Un Hiper
Este curso te prepara para desempeñar las funciones de venta en la sección de alimentación de un hipermercado, adquiriendo los conocimientos y habilidades necesarios para hacerlo de manera eficaz y profesional. Qué aprenderás Fundamentos de la venta de productos alimentarios en entorno de hipermercado, incluyendo técnicas de atención al cliente y gestión del punto de […]