Fidelización, Calidad y Gestión de Clientes.
Este curso te proporciona los conocimientos necesarios para implementar estrategias de fidelización de clientes, utilizando sistemas de gestión de calidad y herramientas como bases de datos y técnicas de marketing relacional. Qué aprenderás Estrategias de fidelización de clientes y técnicas de retención (horas incluidas en el total) Sistemas de gestión de calidad aplicados a la […]
Planificación de la Internacionalizacion de Empresas
Este curso te prepara para planificar estratégicamente la internacionalización de tu empresa, tanto en su fase inicial de salida al extranjero como en su consolidación en mercados internacionales. Aprenderás a tomar decisiones efectivas con una visión global del negocio. Qué aprenderás Internacionalización empresarial: estrategia, fases y modelos de entrada en mercados externos (40 horas) Marketing […]
Operaciones Básicas de Caja
Te prepara para realizar operaciones básicas con una caja registradora y gestionar cobros y pagos mediante los distintos sistemas de pago disponibles. Es ideal si trabajas en comercio y necesitas dominar las tareas elementales de caja. Qué aprenderás Funcionamiento básico de la caja registradora y sus operaciones fundamentales (15 horas) Realización de cobros y pagos […]
Formacion del Personal de No Alimentacion en Hiper
Este curso te prepara para desempeñar correctamente las funciones de dependiente en las secciones de no alimentación de un hipermercado. Aprenderás a gestionar el punto de venta, atender al cliente y organizar el trabajo en este tipo de establecimientos. Qué aprenderás Fundamentos del comercio minorista y la estructura de un hipermercado (12 horas) Organización y […]
Comportamiento del Consumidor y Responsabilidad Social del Marketing en el Comercio
Este curso te prepara para comprender cómo actúan y deciden los consumidores en el entorno comercial, considerando su contexto social y cultural. También aprenderás los principios éticos y de responsabilidad social que deben guiar las estrategias de marketing. Qué aprenderás Comportamiento del consumidor: factores psicológicos, sociales y económicos que influyen en sus decisiones de compra […]
Operativa de Caja-terminal Punto de Venta
Este curso te prepara para gestionar operaciones de caja y terminal de punto de venta en comercios y hipermercados. Aprenderás a empaquetar productos, registrar ventas y cobrar de manera precisa y fiable, controlando la caja diariamente. Qué aprenderás Operativa y manejo de cajas registradoras y terminales de punto de venta en el comercio minorista (90 […]
Gestión Comercial y de Ventas en Microempresas
Este curso te prepara para gestionar la actividad comercial y de ventas en una microempresa. Aprenderás a aplicar estrategias y técnicas de venta, así como a desarrollar una atención personalizada y eficaz con tus clientes. Qué aprenderás Fundamentos de la gestión comercial en microempresas, incluyendo análisis del mercado, segmentación de clientes y posicionamiento estratégico (12 […]
Gestión de Ventas en Concesionarios de Vehículos de Ocasión
Este curso te prepara para iniciarte en la gestión de ventas en concesionarios de vehículos de ocasión. Aprenderás a desarrollar habilidades comerciales, manejar herramientas de control y gestión del negocio, y diseñar estrategias de marketing tanto presenciales como en internet. Qué aprenderás Fundamentos del negocio de vehículos de ocasión y estrategia comercial Gestión y control […]
Cierre de Ventas, Venta Complementaria, Venta Cruzada y Fidelizacion de Clientes
Este curso te prepara para dominar todas las fases finales del proceso de venta: desde cerrar operaciones con éxito hasta identificar oportunidades de venta adicional y construir relaciones duraderas con tus clientes. Aprenderás técnicas prácticas para aumentar el valor medio de cada transacción y mejorar la retención de clientes. Qué aprenderás Técnicas de cierre de […]
Gestión de Ventas, Marketing Directo y Utlización de Redes Sociales en la Gestión Comercial
Este curso te prepara para aplicar técnicas modernas de marketing directo y digital en la gestión comercial y de ventas. Aprenderás a gestionar la relación con los clientes utilizando herramientas digitales y redes sociales como parte de tu estrategia de negocio. Qué aprenderás Fundamentos de la gestión de ventas y técnicas comerciales básicas (horas no […]