Habilidades Sociales de Atención al Cliente en la Venta
Este curso te prepara para mejorar significativamente tu relación con los clientes en el contexto comercial y de ventas. Aprenderás técnicas basadas en la asertividad, la comunicación efectiva y la inteligencia emocional para ofrecer una atención de calidad que marque la diferencia. Qué aprenderás Desarrollo de habilidades de comunicación asertiva y empatía en la interacción […]
Psicología de Ventas en Pequeños Establecimientos Comerciales
Este curso te prepara para aplicar principios de psicología en el proceso de venta, especialmente en pequeños comercios. Aprenderás a entender el comportamiento tanto del vendedor como del cliente, mejorar tu comunicación y dominar diferentes métodos de venta. Qué aprenderás Fundamentos de psicología aplicada al comercio y técnicas para influir positivamente en el cliente (50 […]
Técnicas Básicas de Atención al Público y Resolución de Conflictos
Especialidad formativa de la familia de Comercio y Marketing. Código oficial COMT009PO. Para más información o preinscripción, contacta con el equipo de ACL Formación.
Dirección Comercial y Marketing. Selección y Formación de Equipos
Este curso te prepara para dirigir equipos comerciales y gestionar estrategias de marketing. Aprenderás a seleccionar talento, formar equipos de ventas y aplicar técnicas modernas de dirección comercial y comunicación digital. Qué aprenderás Dirección comercial y gestión de equipos de ventas (horas incluidas en el total formativo) Selección y reclutamiento de personal comercial (horas incluidas […]
Inglés para el Sector de Comercio
Este curso te prepara para comunicarte en inglés en situaciones cotidianas del comercio y la venta. Aprenderás vocabulario y expresiones prácticas para atender a clientes, gestionar transacciones comerciales y resolver reclamaciones en inglés. Qué aprenderás Inglés básico aplicado al comercio: vocabulario y expresiones útiles en contextos de venta (30 horas) Atención al cliente en inglés: […]
Planificación Comercial y Técnicas de Venta de Productos y Servcicios en el Sector Financiero
Este curso te prepara para mejorar tus capacidades comerciales en el sector financiero. Aprenderás a identificar y analizar al cliente potencial, así como a entender la situación actual del mercado financiero para aplicar técnicas de venta efectivas. Qué aprenderás Planificación comercial y análisis del mercado financiero (horas incluidas en el total de 25) Técnicas de […]
Comunicación y Atención al Usuario en Situaciones Difíciles
Este curso te prepara para mejorar tu capacidad de comunicación y atención al cliente en situaciones complicadas. Aprenderás a identificar y poner en práctica conductas empáticas y asertivas que te permitirán gestionar conflictos y mantener relaciones positivas con los usuarios. Qué aprenderás Comunicación y atención al usuario en situaciones difíciles, desarrollando habilidades empáticas y asertivas […]
Competencias Digitales Básicas para el Empleo
Este curso te prepara para desenvolverse con soltura en el mundo digital, tanto si buscas empleo como empleado como si quieres emprender tu propio negocio. Aprenderás a utilizar herramientas y plataformas digitales esenciales para mejorar tu empleabilidad y tus posibilidades de éxito profesional. Qué aprenderás Competencias digitales para la búsqueda de empleo por cuenta ajena: […]
Técnicas de Venta en Carniceria-charcuteria
Este curso te prepara para dominar las técnicas de venta específicas del sector de carnicería y charcutería, identificando las funciones y actividades propias de estos negocios de venta al detalle bajo condiciones higiénicas y sanitarias adecuadas. Qué aprenderás Técnicas de venta aplicadas al sector de carnicería y charcutería, incluyendo atención al cliente, presentación de productos […]
Gestión de Tiendas
Este curso te prepara para asumir funciones de encargado o responsable en una tienda, dotándote de herramientas para planificar la actividad comercial, supervisar el equipo de ventas y gestionar el aprovisionamiento del punto de venta. Qué aprenderás Planificación y organización de la actividad comercial en el establecimiento, incluyendo la gestión de objetivos y la coordinación […]