Comunicación Telefónica y Atención al Cliente en Telemarketing
Este curso te prepara para gestionar correctamente la comunicación telefónica como herramienta fundamental en la atención al cliente dentro de un departamento de telemarketing. Aprenderás a reconocer la importancia de este canal de comunicación en la empresa y a aplicar técnicas profesionales en cada interacción. Qué aprenderás Comunicación telefónica efectiva en el contexto de telemarketing, […]
Previsión en la Gestión Comercial y Herramientas
Este curso te prepara para planificar y realizar previsiones de venta de forma correcta, además de dominar las herramientas de gestión comercial más habituales en el sector. Es ideal si trabajas en comercio y quieres mejorar tu capacidad de análisis y predicción de resultados. Qué aprenderás Planificación y previsión de ventas aplicando métodos y herramientas […]
Gestión Básica del Almacén
Este curso te prepara para desempeñar tareas básicas de gestión y operación en un almacén, identificando sus actividades, funciones y áreas de trabajo. Aprenderás a realizar las tareas asignadas de forma segura y eficaz dentro de una empresa. Qué aprenderás Características básicas del almacén: estructura, organización, funciones y tipos de almacenes (aproximadamente 7 horas) Equipamiento […]
Tecnicas de Captación Exclusivas Inmobiliarias
Este curso te prepara para dominar las técnicas de captación de inmuebles en exclusiva. Aprenderás a presentar un argumentario sólido de servicios exclusivos y a negociar de manera efectiva con propietarios para conseguir acuerdos de venta en exclusiva. Qué aprenderás Técnicas de captación de inmuebles mediante exclusividad y argumentario de servicios diferenciadores (20 horas)
Mercadotecnia del Comercio de Alimentación Cárnico
Este curso te prepara para diseñar y ejecutar estrategias de marketing en negocios de venta de carne y productos cárnicos. Aprenderás a elaborar un plan de marketing completo que incluya análisis del producto, fijación de precios, estrategias de distribución y acciones de comunicación adaptadas al sector alimentario. Qué aprenderás Fundamentos de marketing en el comercio […]
Técnicas de Proceso de Venta y Postventa
Este curso te proporciona los conocimientos esenciales sobre el cliente, el vendedor y el proceso completo de venta y postventa. Está diseñado para que desempeñes tu labor comercial de manera adecuada, mejorando tus técnicas y habilidades en la gestión de clientes antes y después de la venta. Qué aprenderás Técnicas fundamentales del proceso de venta […]
Atención al Cliente del Personal de Almacén y Transportistas de Materiales para la Construcción
Este curso te prepara para mejorar tu atención al cliente si trabajas en almacén o transportes de materiales de construcción. Aprenderás a identificar qué tipo de cliente tienes delante y a adaptar tu servicio, además de prevenir problemas y detectar nuevas oportunidades de negocio. Qué aprenderás Cómo diferenciar la forma de entregar material y gestionar […]
Tienda Virtual: Prestashop
Este curso te prepara para crear y gestionar una tienda online profesional usando Prestashop, un sistema de comercio electrónico de código abierto. Aprenderás a personalizar tu tienda, atraer clientes y realizar campañas de promoción tanto gratuitas como de pago. Qué aprenderás Fundamentos de Prestashop y configuración inicial de la tienda virtual (horas incluidas en el […]
La Venta de Materiales en Obra: el Técnico-comercial
Este curso te prepara para desarrollar con mayor profesionalidad todas las fases de la venta de materiales de construcción, entendiendo la importancia de mantener una actitud positiva en la relación comercial con los clientes. Qué aprenderás Las fases del proceso de venta de materiales de construcción y técnicas para cada una de ellas (30 horas)
Técnicas de Venta en el Comercio
Este curso te prepara para dominar las técnicas comerciales fundamentales en el sector de la venta, tanto en tienda física como en el entorno digital. Aprenderás a gestionar de forma efectiva cada fase de un proceso de venta y a utilizar herramientas prácticas de comunicación y negociación comercial. Qué aprenderás Comunicación, habilidades y técnicas de […]