Retail de Materiales de Construcción: el Vendedor de Tienda
Este curso te prepara para mejorar tus habilidades como vendedor en tiendas de materiales de construcción. Aprenderás a entender mejor a tus clientes, a comunicarte de forma más efectiva y a identificar exactamente qué materiales necesitan en cada fase de una obra. Qué aprenderás Técnicas de venta y atención al cliente en el sector de […]
Psicología Aplicada a las Ventas
Este curso te proporciona las herramientas psicológicas necesarias para mejorar tu desempeño en ventas. Aprenderás a identificar y comprender los aspectos psicológicos que influyen en el cliente, en ti mismo como vendedor y en todo el proceso de venta, permitiéndote adoptar estrategias más efectivas. Qué aprenderás Fundamentos de psicología aplicados al contexto comercial y la […]
Valor y Tramites Aduaneros
Este curso te prepara para comprender y gestionar los trámites aduaneros necesarios en el comercio internacional, con especial énfasis en la valoración de mercancías en aduana y los procedimientos de despacho en el territorio de la Unión Europea. Adquirirás los conocimientos fundamentales para realizar correctamente las estimaciones de valor aduanero y tramitar la documentación correspondiente. […]
Retos para las Empresas: Nueva Interacción con el Cliente y Digitalización de la Gestión
Este curso te prepara para afrontar los retos actuales en las áreas comercial, de marketing y atención al cliente. Aprenderás a interactuar de forma segura con clientes mediante soluciones digitales y a optimizar los procedimientos comerciales en un entorno de transformación digital. Qué aprenderás Medidas de seguridad y protección en la interacción con clientes, teletrabajo […]
Fundamentos de Comunicación con el Cliente para la Resolución de Conflictos Habituales
Este curso te prepara para mejorar tu comunicación con los clientes y resolver conflictos de forma efectiva. Aprenderás a gestionar quejas y reclamaciones utilizando técnicas de comunicación que reducen la tensión y mejoran la relación con el cliente. Qué aprenderás Fundamentos de la comunicación en la relación con clientes y consumidores, incluyendo los procesos de […]
Técnicas de Venta en la Sección de Deportes
Este curso te prepara para trabajar en la sección de deportes de una tienda, dominando las técnicas de venta y el conocimiento profundo de marcas, productos y tecnologías deportivas. Aprenderás a ofrecer una atención al cliente de calidad y a cerrar ventas de forma efectiva en este sector especializado. Qué aprenderás Técnicas de venta asistida […]
Comercialización de Productos Cárnicos
Este curso te prepara para planificar y ejecutar acciones comerciales en negocios de productos cárnicos, tanto en formato físico como online. Aprenderás a evaluar el coste y la efectividad de tus estrategias de venta para maximizar resultados. Qué aprenderás Planificación comercial en negocios de productos cárnicos, analizando el mercado y definiendo objetivos de venta (25 […]
Planificación del Aprovisionamiento y Gestión de Stocks
Este curso te prepara para planificar eficientemente el aprovisionamiento y la gestión de stocks en empresas comerciales, determinando la demanda y necesidades de distribución para elaborar programas de requerimientos que se ajusten a objetivos, plazos y criterios de calidad. Qué aprenderás Política de aprovisionamiento: estrategias y decisiones clave para optimizar la gestión de compras y […]
Organización y Realización de Ventas Técnicas
Este curso te prepara para dominar la venta de productos técnicos desde una perspectiva integral. Aprenderás a organizar la actividad comercial, orientar y asesorar al cliente, y cerrar operaciones con garantía de seguimiento posterior. Qué aprenderás Aspectos legales y administrativos de la actividad comercial (100 horas) Organización y realización de ventas técnicas, incluyendo orientación y […]
Dinamización del Punto de Venta en Comercios de Alimentación
Este curso te prepara para organizar y optimizar la distribución de productos alimentarios en los espacios de venta, considerando los factores clave que influyen en las decisiones de compra de los clientes y en los resultados comerciales del establecimiento. Qué aprenderás Organización y distribución física de productos alimentarios en el punto de venta, analizando cómo […]